Ergonomie
Les buts de l'ergonomie appliquée à un site Web sont l'efficacité et l'utilisabilité.
Efficacité
Employer des moyens appropriés et des solutions adaptées à la bonne utilisation du site. Le bon sens et les bonnes pratiques dans la création de sites Internet sont nécessaires à toute conception d'application Web professionnelle.
Utilisabilité
Il s'agit de créer un site qui corresponde aux capacités et aux habitudes de l'internaute, qui est considéré comme l'utilisateur d'une application, le site Internet. Il doit mettre à l'aise, en confiance, aussi s'attache t-on principalement au confort d'utilisation, en évitant la fatigue physique (exemple : la lecture à l'écran) et nerveuse (exemple : une mauvaise organisation de l'information).
Face à la diversité des internautes, l'ergonomie doit répondre à une série de critères.
Quelles sont les attentes de l'internaute ? En effet ils ne recherchent pas tous les mêmes informations et ont des goûts différents pour ce qui est du graphisme.
Quelles sont ses habitudes ? Sur Internet, pour le type de site que vous vous proposez de concevoir, divers comportements considérés comme acquis avec le temps par la pratique de la navigation sur le Web doivent être intégrés au site faute de perdre ou d'agacer vos visiteurs.
Quel est son âge ? Selon les cibles principales auxquelles le site est destiné il faudra prendre en compte la capacité d'adaptation et la rapidité de la navigation des visiteurs. En un mot, se mettre à sa cadence.
Quel type d'équipement informatique a t-il ? C'est probablement l'une des difficultés majeures. La façon dont le site s'affiche à l'écran peut varier d'un ordinateur à l'autre, selon qu'il s'agisse d'un PC ou d'un Mac par exemple, ancien ou récent, sous différentes versions de système d'exploitation, avec des tailles d'écran et des résolution d'affichage diverses.
Quel est son niveau de connaissances ? En informatique, les visiteurs d'un site ont des connaissances variables et le plus souvent sont bien plus novices que ne le croient les publics travaillant régulièrement avec Internet ou les professionnels des technologies de l'information et de la communication. C'est pourquoi il faut prévoir que l'ergonomie du site soit conçue pour prendre en compte un utilisateur peu expérimenté.